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# Melhoria no Bot WhatsApp para evitar acionar atendente humano durante transcrição de áudio

Consumer

Durante a transcrição de mensagens de áudio, o Consumer estava acionando o atendente humano de forma desnecessária, interrompendo o fluxo automático de atendimento.

Foi implementada uma melhoria que impede o acionamento do atendente humano enquanto o Consumer estiver processando a transcrição de áudio, garantindo um fluxo mais eficiente e preciso.