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# Melhoria no funcionamento da Fila de Atendimento

Consumer

Foi identificada uma inconsistência no processamento de pedidos integrados, onde alguns pedidos permaneciam presos na **Fila de Atendimento/Fila de Negociação** sem avançar para as próximas etapas do fluxo.

O problema impactava principalmente pedidos da integração **Keeta**, onde pedidos aceitos diretamente pelo Gestor da plataforma (fora do Consumer) permaneciam na fila do sistema, mesmo já estando confirmados externamente.

Esse comportamento impedia o processamento normal dos pedidos, afetando etapas como:

* Confirmação do pedido;
* Aceite pelo operador;
* Impressão automática;
* Continuidade do fluxo operacional.

Foi realizada uma correção no tratamento da sincronização de status dos pedidos integrados, garantindo que o Consumer interprete corretamente os retornos das plataformas parceiras.

Com a alteração:

* Corrigido o tratamento de pedidos que já foram aceitos externamente pela integração;
* Ajustado o fluxo de confirmação para evitar que pedidos retornem indevidamente para a fila;
* Melhorado o processamento de respostas da API em cenários onde o pedido já possui uma ação realizada;
* Evitados ciclos de reprocessamento que mantinham pedidos presos na fila de atendimento.

Com isso, pedidos integrados passam a seguir corretamente o fluxo esperado até a finalização do processamento.