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# Melhoria nas configurações do Bot WhatsApp

Consumer

O **WhatsApp Bot** utiliza atualmente a **Assistants API**, tecnologia que será descontinuada em **26/08/2026**, tornando necessária a migração para a nova **Responses API**.

Além da mudança de integração, o novo modelo permite uma evolução na configuração do comportamento da IA, trazendo mais flexibilidade para definir as instruções enviadas ao modelo.

O objetivo é realizar essa migração mantendo o comportamento atual do Bot, garantindo continuidade no atendimento e preparando a solução para futuras evoluções.

O WhatsApp Bot foi atualizado para utilizar a **Responses API**, substituindo a estrutura anterior baseada em Assistants, Threads e Runs pelo novo modelo de processamento de **entrada e saída de mensagens (Input → Output)**.

Com a nova implementação:

* O Bot passa a utilizar a nova arquitetura da OpenAI;
* Conversas continuam mantendo histórico e contexto do atendimento;
* Mensagens de texto continuam sendo processadas normalmente;
* Suporte a mensagens com imagens é mantido;
* O fluxo atual de atendimento permanece sem alterações perceptíveis para o usuário final.

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